Enquête Réseau – Communication & Campagnes Locales

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Identification du magasin

Pour contextualiser vos réponses !

Nom du magasin

Ville

Type de localisation *

Grande ville (+ 100 000 hab.) Ville moyenne (30 000 – 100 000) Petite ville (15 000 – 30 000) Zone commerciale périphérique

Veuillez sélectionner une option.

Depuis combien d'années faites-vous partie du réseau Phox ?

Moins de 3 ans 3 à 7 ans Plus de 7 ans

1

Évaluation des campagnes digitales actuelles

Campagnes Facebook / Instagram — promotion produit avec renvoi sur page web

💡

Si vous manquez de recul sur certains points (ex : compétitivité des prix), répondez selon votre ressenti ou cochez "Je ne sais pas". Votre perception client est déjà une information précieuse.

1.1 — Compétitivité des offres mises en avant

Très compétitif Plutôt compétitif Moyen Pas assez compétitif Je ne sais pas

1.3 — Efficacité perçue en termes de vues et de clics

Avez-vous l'impression que les campagnes génèrent suffisamment de visibilité et d'engagement ?

Très bonne visibilité Correcte Insuffisante Quasi nulle Je n'ai pas les stats

Recevez-vous des rapports de performance des campagnes (nombre de vues, clics, etc.) ?

Oui, et je les comprends bien Oui, mais c'est peu clair Non

1.4 — Impact ressenti sur le trafic en magasin *

Après diffusion d'une campagne, observez-vous une hausse de fréquentation ?

Hausse nette et mesurable Légère augmentation Aucun effet visible Impossible à mesurer

Veuillez sélectionner une option.

1.5 — Impact ressenti sur les ventes du produit mis en avant

Forte hausse des ventes Hausse modérée Aucune hausse notable Difficile à évaluer

1.6 — Satisfaction globale vis-à-vis des campagnes actuelles

1 = pas du tout satisfait · 5 = très satisfait

Pas du tout satisfaitTrès satisfait

En quelques mots, ce qui vous satisfait ou vous déçoit le plus dans les campagnes actuelles

2

Améliorations souhaitées sur les campagnes digitales

Vos idées pour rendre ces campagnes plus efficaces pour votre magasin

2.2 — Souhaiteriez-vous pouvoir personnaliser certains éléments de la campagne pour votre magasin ? *

Oui, plusieurs éléments Oui, quelques-uns Non, je préfère tout déléguer Sans avis

Veuillez sélectionner une option.

Si oui, quels éléments souhaiteriez-vous personnaliser ? (Plusieurs choix possibles)

Le produit mis en avant Le prix / la remise Le visuel / la photo Le message texte Logo / nom magasin La zone de diffusion géo. La durée de la campagne

2.3 — Quelle fréquence de campagne vous semblerait idéale pour votre magasin ?

1 par semaine 2 par mois 1 par mois 1 par trimestre Je ne sais pas

2.4 — Avez-vous d'autres suggestions ou idées pour améliorer ces campagnes ?

3

Autres actions de communication locale

Quels dispositifs seraient les plus pertinents pour votre magasin ?

🗺️

Au-delà des campagnes sociales, de nombreuses actions de communication locale peuvent booster votre visibilité. Dites-nous ce qui vous semble pertinent pour votre contexte.

3.2 — Quelles actions de communication locale menez-vous déjà de votre côté ? (Plusieurs choix possibles)

Page Facebook / Insta propre Google Business Profile Flyers / affiches E-mailing clients Partenariats locaux Animations en magasin Aucune pour l'instant

3.3 — Commentaires libres sur la communication locale

4

Outils mis à disposition par le réseau

Portail Phox, Guide des Fiches Métiers et autres ressources

4.1 — Portail Phox (portailphox.fr) — Connaissance et usage

Je l'utilise régulièrement J'y vais occasionnellement Très rarement Jamais / Je ne connais pas

4.2 — Satisfaction vis-à-vis du Portail Phox

1 = pas du tout satisfait · 5 = très satisfait

Pas du tout satisfaitTrès satisfait

4.3 — Quelles fonctionnalités du Portail utilisez-vous le plus ? (Plusieurs choix possibles)

Documents de communication Supports print / PLV Infos réseau / actualités Ressources formation Statistiques campagnes Commandes de matériel Je ne sais pas vraiment

4.4 — Quelles améliorations souhaiteriez-vous sur le Portail Phox ?

Navigation plus intuitive Version mobile améliorée Personnalisation des visuels Plus de stats campagnes Rapidité de chargement Plus de contenus / ressources Il me convient tel quel

4.5 — Guide des Fiches Métiers (prospection) — Avez-vous utilisé ce guide ?

Oui, et il m'a été utile Oui, mais peu utilisable pour moi Je l'ai reçu mais pas encore utilisé Je ne l'ai pas reçu / pas trouvé

4.6 — Pour quels types de clientèles professionnelles le trouvez-vous le plus pertinent ? (Plusieurs choix)

Photographes professionnels Entreprises / communication Écoles / universités Associations Collectivités locales Artisans / commerçants Pas pertinent pour ma zone

4.7 — Y a-t-il d'autres outils ou ressources que le réseau devrait vous fournir ?

4.8 — Quel est votre besoin le plus important en matière de support réseau ?

Communication locale efficace Formation & montée en compétences Aide à la prospection BtoB Des offres plus compétitives Visibilité nationale de la marque Autre

4.9 — Un dernier mot ? Une idée, une suggestion, quelque chose que vous voulez absolument nous dire ?

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Améliorations souhaitées sur les campagnes digitales

Autres actions de communication locale

Outils mis à disposition par le réseau

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